penと友だち

ブログ運営、お知らせ

問い合わせのメールの返事が来ないときの解決法

問い合わせをしたのに、メールの返事が来ないといらいらしますよね。特に何度もしている場合は。そんなときの解決法をお伝えします。

メールは必ず届くものではありません。以下のような理由で届かないか、あるいは届いているのに気づかない場合があります。



メールが届かない、また届いてないようにみえる理由

●メールは届いているが、迷惑メールフォルダかゴミ箱の中に入っている。←これが圧倒的に多い。

●Googleや自分のネットのサーバーのせいでメールが届くのが遅延している。

●自分のメールソフトの許容量がいっぱいで受信できていない。

●アウトルックなどを最適化してるときに受信メールが消えてしまった。

●サーバーの調子が悪くてメールが届かなかった。

●サーバーが勝手にメールを削除してしまった。(i-cloud のサーバで実際にいくつかあったと、受講生さんから聞いています。)

また、メールは届いているのに、

●削除するつもりはないのにうっかり削除してしまった。←ワンクリックでゴミ箱行きです。ゴミ箱を調べなければ、自分は「届いてない」と思いがち。

それから、そもそも登録するときに

●自分で自分のメールアドレスをミスタイプしてしまった。・・・メールアドレスを直打ちしている方はあまりいないかもしれませんが・・・

このように、メールが届かない(と思える)理由はけっこう多いのです。

★特定のメールを振り分けて、迷惑フォルダーに入らないようにする設定ほうほうは、こちらを参照してください⇒お気に入りのメルマガを迷惑メールフォルダーに入れない方法 各種メールソフトやメールサービスごとに詳しく説明されています。

問い合わせしたのに返事が来ないときは再度問い合わせる

問い合わせしたのに、返事が来ない、迷惑メールフォルダを見ても、やっぱり返事が来ていないという場合は、再度問い合わせてください。

そのときは、

・別のメールアドレスから出してみる。

・別のメールアドレス、ツイター、フェイスブック、(場合によっては)電話番号などほかの連絡先もそえて問い合わせをする。

こうしておくのがいいと思います。

特に、別の連絡先があれば、こちらから「返事を出しておきましたけど、ご覧になりましたか?」とおたずねすることもできます。

現在、私は問い合わせのメールには24時間以内には返事を出しています。返事が来ていないと思われる方は、一度迷惑フォルダとゴミ箱の中をチェックしていただければと思います

そしてやはり返事が来ていない、という場合はたいへんお手数ですが、再度、別のメールアドレスから問い合わせしをしてくださいね。

または以下のようなところから、メッセージを入れていただいてもけっこうです。

ツイター

・フェイスブックページ



メールが来ないと思っても意外と来ていたりする

実は、ここ5日間に同じ方から3度お問い合わせのメールをいただいておりました。

「フランス語脳プロジェクト」の無料体験の申し込みをしたけれど、先生からメールが届いていないが、どうしたらいいか、というものです。

無料体験の申し込みをすると、通常すぐに返事のメールが届くことになっています。

私は2度とも、問い合わせのあったメールアドレスにすぐに返事を出しています。2度目はメールアドレスを変えて出してみました。それでも数時間前に3度めの問い合わせをいただきました。

どうやら私のメールも届いていないようでした。

・・・と過去形で書くのは、この記事の初稿をアップしてから、30分後に「届いていました」というメールをご当人からいただいたからです。

念が通じたのでしょうか。ともあれよかったです。この記事はもう不要なのですが、せっかく書きましたので、メールが届かない理由の箇所を残しておくことにしました。

みなさんは、こんなメールでのコミュニケーションのトラブルを経験されたことがありますか?またトラブル回避のためにこころがけていることなどありますでしょうか?

こんなことあった、こんなふうにしている、などありましたらコメント欄で教えていただけるとうれしいです。






関連記事

  1. ブログ運営、お知らせ

    しばらく不定期更新になります~夏休みのお知らせ

    ※星のpen王女さま イラストはmasausaさんこんにちは。…

  2. フランス語の勉強法

    無料レポートの全員プレゼントは本日9月23日まで!

    8月22日から希望者全員にお配りしている勉強法のミニレポー…

  3. ポスト

    ブログ運営、お知らせ

    mignon の短縮形について問い合わせを下さったNさまへ

    日本時間2月23日のお昼の12時ぐらい(今から18時間前)に、doco…

  4. パソコンに向かっている少女

    フランス語を読む練習

    ブログと著作権法について その3

    著作権について考えるきっかけになる、こども新聞の記事の和訳の続きです。…

  5. penのパソコン

    フランス語脳プロジェクト

    ブログマラソンに出ると、何かいいことあるの?

    私が受講している、インターネットのフランス語の講座、フランス語脳プロジ…

  6. クレープケーキ

    ブログ運営、お知らせ

    ブログの読者さんからいただいたうれしいお便り~その1

    こんにちは。フランス語愛好家のpenです。ブログ開設1周年~ご…

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

*

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)

お気に入りに登録してね♪

CTL+D でお気に入りに登録。

Feedlyで確実に更新をチェックしよう。

follow us in feedly

更新情報をメールで配信中

メールアドレスを記入して購読すれば、更新をメールで受信できます。

おすすめ記事いろいろ

  1. 『チョコレート女』La femme chocolat オリビ…
  2. 宗教に関係のある単語~かわいいフランス語教えます(106)
  3. フランスの母の日の意外な起源
  4. Éblouie par la nuit『眩しい夜』~ザーズ(…
  5. モンマルトルにある名所を簡単に説明する便利なフランス語
  6. 部屋の名前~かわいいフランス語教えます(76)
  7. いつかきっと成功してみせる~映画『ココ・アヴァン・シャネル』…
  8. ミーカ、エル・ム・ディ(Elle me dit)の歌と訳詞。…
  9. 「ベルサイユのばら」の新作を再掲載~週刊マーガレット第13号…
  10. iPad(アイパッド)のCMのフランス語、その3

新しく書いた記事です。

  1. 「美女と野獣」(2014)予告編のフランス語
  2. 「渚の想い出」ミッシェル・ポルナレフ:歌と訳詞
  3. パリ祭(フランスの革命記念日)とは?どんなふうにお祝いするの…
  4. ちあきなおみ「夜間飛行」に出てくるフランス語
  5. 時間や時計に関する言葉:かわいいフランス語教えます(116)…
  6. お知らせ:常時SSLに対応したのでブログのURLが変わりまし…
  7. 第104回、ツール・ド・フランスが始まった。
  8. 「星の王子さま」の作者、アントワーヌ・ド・サン=テグジュペリ…
  9. クロード・フランソワ、「陽のあたる月曜日」の訳詞
  10. 2017年フランス国民議会選挙は、マクロン大統領の政党が過半…

おすすめのまとめ記事

  1. フランス語のことわざ~目次 その1
  2. フランス語のニュースの記事のまとめ(4)
  3. フランス語入門日記~目次を作りました
  4. ニュースの記事のまとめ(1)
  5. 『百合のFranceウォッチング』~目次 その3(L51~L…
  6. ラジオ講座「まいにちフランス語」関連記事の目次~その3(48…
  7. ハロウィン関連記事の目次
  8. ファッション、モード、おしゃれに関する記事の目次(4)
  9. 2013年4月開講のNHKのラジオ講座のラインナップ
  10. 歌の訳詞を書いている記事の目次~その2

フランス語の勉強法とか

  1. penのイラスト
  2. 黒板
  3. ペンディクテ中
  4. 星の王子さまの本
  5. 黒板

お問い合わせはこちらから

お問い合わせはこちらからどうぞ

封筒
⇒お問い合わせフォームへ


お気軽に^^

☆和文仏訳、仏文和訳の無償サービスは行っておりませんので、ご了承願います。

アーカイブ

  1. 兵士

    時事ニュース

    再軍備に向かう日本~安倍晋三の「国際平和支援法案」成立への動き
  2. 世界女性デー

    時事ニュース

    国際女性デーにちなんで~3人の女性の話(1)
  3. フランス語を読む練習

    世界の子どもぬり絵の日 前編
  4. ファール・ブルトン

    百合のFranceウォッチング

    L47 ブルターニュ名物~海の幸、ゲランドの塩、ガレットブルトンヌ(お菓子)
  5. pen old book

    フランスのことわざ

    フランス語のことわざ~目次 その3
PAGE TOP